يعتقد كثير من المسافرين أن تذكرة الطيران مجرد وثيقة بسيطة تحتوي على رقم الرحلة وموعد الإقلاع والوصول، لكن الحقيقة أن هذه التذكرة تخفي وراءها نظاماً كاملاً من الرموز السرية التي تعتمد عليها شركات الطيران حول العالم لتحديد سعر التذكرة وشروطها ومرونتها. هذه الرموز التي تظهر عادة في شكل حروف مثل Y أو K أو J أو F قد تبدو عادية للوهلة الأولى، لكنها في الواقع تحمل معلومات دقيقة عن درجة السفر، وقواعد التذكرة، وإمكانية التغيير أو الاسترجاع، وحتى الأولوية في الصعود إلى الطائرة.
ومع تزايد اهتمام المسافرين بكيفية الحصول على أفضل سعر لتذاكر الطيران، أصبح فهم هذه الرموز خطوة ذكية يمكن أن توفر على المسافر مبالغ كبيرة عند حجز الرحلات الجوية. فالمثير في الأمر أن المقعد نفسه داخل الطائرة قد يباع بأسعار مختلفة تماماً في نفس الرحلة، وهو أمر قد يثير دهشة كثير من المسافرين.
تعتمد شركات الطيران العالمية على نظام يسمى Booking Class أو Fare Class، وهو نظام يقوم بتقسيم المقاعد داخل الطائرة إلى فئات سعرية متعددة. وهذا يعني أن راكبين قد يجلسان بجوار بعضهما في نفس الدرجة وعلى نفس الرحلة، لكن أحدهما دفع سعراً أعلى بكثير فقط لأن فئة الحجز الخاصة به مختلفة. وفي بعض الحالات قد تحتوي الطائرة الواحدة على أكثر من عشر فئات سعرية مختلفة داخل الدرجة نفسها.
ومن أشهر هذه الرموز الرمز Y، والذي يشير غالباً إلى الدرجة السياحية الكاملة. وتتميز هذه الفئة بأنها الأكثر مرونة بين تذاكر الدرجة السياحية، حيث تسمح عادة بتغيير موعد الرحلة بسهولة، كما يمكن استرجاع قيمة التذكرة وفق شروط شركة الطيران، إضافة إلى أنها تمنح المسافر الأميال الكاملة في برامج المسافر الدائم. لكن هذه المزايا تجعلها غالباً الأغلى سعراً مقارنة ببقية التذاكر داخل الدرجة السياحية.
أما الرموز مثل J و C فهي ترتبط عادة بدرجة رجال الأعمال، لكنها أيضاً تنقسم إلى مستويات مختلفة داخل الدرجة نفسها. فعلى سبيل المثال يشير الرمز J غالباً إلى أعلى فئة في درجة رجال الأعمال، بينما يشير الرمز C إلى فئة مرنة بسعر أقل قليلاً، وقد يظهر الرمز D كفئة مخفضة نسبياً داخل نفس الدرجة. ويختلف توزيع هذه الرموز أحياناً من شركة طيران إلى أخرى بحسب سياسات التسعير وإدارة المقاعد.
اقرأ أيضاً
وفي المقابل، عندما تظهر رموز مثل K أو L أو T على تذكرة الطيران، فهذا يعني في كثير من الأحيان أن المسافر حصل على تذكرة مخفضة داخل الدرجة السياحية. ورغم أن هذه التذاكر قد تبدو مغرية بسبب سعرها المنخفض، إلا أنها غالباً ما تأتي مع قيود معينة مثل صعوبة استرجاع قيمة التذكرة أو فرض رسوم مرتفعة في حال تغيير موعد الرحلة، إضافة إلى أنها قد تمنح أميالاً أقل في برامج المسافر الدائم.
وبحسب خبراء السفر في شركة FBN Travel لموقع مشرق الآن ، فإن التركيز على سعر التذكرة فقط عند الحجز يعد من أكثر الأخطاء شيوعاً بين المسافرين. ويؤكد الخبراء أن فئة الحجز قد تكون في كثير من الأحيان أهم من السعر نفسه، لأن بعض التذاكر منخفضة السعر قد تبدو صفقة ممتازة في البداية لكنها قد تمنع المسافر لاحقاً من تغيير موعد رحلته أو استرجاع قيمة التذكرة أو حتى اختيار المقعد مسبقاً.
وينصح خبراء السفر في FBN Travel المسافرين بضرورة الانتباه إلى رمز فئة الحجز عند شراء التذاكر، وقراءة شروط التذكرة بعناية قبل إتمام عملية الدفع. فدفع مبلغ أعلى قليلاً في بعض الحالات قد يمنح المسافر مرونة أكبر أثناء السفر ويوفر عليه تكاليف إضافية في حال اضطر إلى تعديل خطط الرحلة لاحقاً.
ورغم أن هذا النظام مستخدم منذ عقود طويلة في صناعة الطيران، فإن معظم شركات الطيران لا تشرح تفاصيله للمسافرين بشكل واضح، لأنه جزء من استراتيجيات التسعير المعقدة التي تعتمد عليها شركات الطيران لتحقيق أفضل عائد من كل رحلة. لكن مع زيادة وعي المسافرين وانتشار مواقع مقارنة الأسعار، أصبح فهم هذه الرموز وسيلة ذكية يستخدمها المسافرون للحصول على أفضل الصفقات عند حجز الرحلات الجوية.
ومع استمرار ارتفاع أسعار السفر في بعض المواسم، يرى خبراء السفر أن معرفة هذه التفاصيل الصغيرة قد تحدث فرقاً كبيراً في تجربة المسافر، ليس فقط من حيث السعر، بل أيضاً من حيث المرونة والراحة أثناء الرحلة.
